МФЦ «Мои документы»: происхождение и функции

Развитие информационных технологий заставило государство расширить функции предоставления услуг через специализированные пункты, которые расположены практически во всех городах и районах России. Основой для создания многофункциональных центров стало введение в 2010 году ФЗ-210 «Об организации на местах схем предоставления государственных и муниципальных услуг». Регламент о создании многофункциональных центров как концепция, был разработан в 2005 году. В настоящее время на территории России действует около 3 тысяч региональных центров и свыше 10 тысяч офисов на всей территории России. Офис МФЦ «Мои документы»

Функции и задачи многофункциональных центров

В настоящее время МФЦ «Мои документы» сформировался как единый орган предоставления гражданам и организациям государственных услуг, в том числе муниципальных. Принцип работы структуры соответствует схеме «Единого окна». Граждане и заинтересованные лица могут обратиться в указанные центры, не посещая при этом основные подразделения, например, Росреестр, Департамент социального обеспечения, паспортный стол и т.д. Основные цели функционирования МФЦ включают в себя:
  • Улучшение качества и расширение доступности среды для получения государственных услуг.
  • Сокращение сроков на получение необходимых услуг.
  • Повышение эффективности взаимодействия между ведомствами, участвующие в решении вопросов.
  • Повышение открытости и схем прозрачности для услуг, которые предоставляет Правительство РФ.
Персонал МФЦ «Мои документы» С поставленными целями МФЦ успешно справляются, и в настоящее время в функции ведомства входят следующие задачи:
  • Консультационные услуги по работе многофункциональных центров.
  • Обработка предоставленных документов и информирование заявителей о результатах.
  • Организация схем оплаты государственной пошлины непосредственно в помещении.
  • Бесперебойная схема функционирования компьютеров и программного обеспечения Центра.
  • Обслуживание клиентов в режиме онлайн, есть собственный сайт, где можно получить информацию.
  • Предоставление консультации в режиме телефонного общения.
  • Приём посетителей в режиме электронной очереди в помещении.
Обобщая, можно сказать, что МФЦ позволили разгрузить работу ведомств и взяли на себя функции посредника между лицом, обращающимся в органы государственной власти за получением качественной услуги и чиновниками.

Направления по которым работает МФЦ

В настоящее время можно сказать, что МФЦ практически полностью сформировалось, хотя некоторые функции ведомства находятся в стадии разработки. Все посетители государственной системы единого окна могут воспользоваться обращением для получения следующих услуг по направлениям:
  • Услуги для предпринимателей и бизнеса.
  • Жилищные вопросы.
  • Оформление личных документов (паспорт, заграничный паспорт).
  • Услуги для семьи и детей.
  • Вопросы финансового взаимодействия.
  • Правовые услуги.
  • Здравоохранение, медицинские услуги.
  • Право на землю и любую недвижимость (Росреестр).
  • Получение льгот и причитающихся пособий.
  • Пенсионные вопросы.
В каждом регионе России есть региональные сайты МФЦ, которые помогают заявителям оформлять заявления онлайн или записаться на очередь к специалисту. Федеральный канал телефонной линии МФЦ - 88001007609. Справочная служба работает ежедневно, кроме выходных с 8 утра до 18 часов, в пятницу до 17 часов. Справочная и электронная очередь На официальном сайте региональных МФЦ «Мои документы» вы можете ознакомиться, какое подразделение офиса находится в вашем регионе проживания, а также часы работы Центра. Обратите внимание, что в каждом регионе предоставляются не все доступные государственные и муниципальные услуги. Как правило, государственные услуги могут быть доступны во всех МФЦ, а муниципальные вопросы можно уточнить у оператора по телефону горячей линии или непосредственно, посетив Центр. Электронные терминалы МФЦ Обратите внимание, что сроки оказания государственных услуг через МФЦ увеличиваются в среднем на 2 дня, так как необходимо время для уточнения некоторых деталей и межведомственного взаимодействия. Центры имеют право оказывать только те услуги, которые регулируются действующим законодательством России. Получателями государственных услуг могут быть не только граждане РФ, но и иностранные заявители.
Похожие статьи:
Кадастровый паспорт сделать срочно
Многие из нас знают, как дорог каждый день, когда под рукой нет необходимого пакета документов, в частности, для имущественного права - квартиры, комнаты, гаража, земельного участка нужно кадастровый паспорт сделать срочно в день обращения через специальную форму на нашем сайте.  Основная функция...
Получить кадастровый паспорт онлайн
Получить кадастровый паспорт онлайн О том, стоит ли получить кадастровый паспорт онлайн, бытует множество мнений. И те, которые заказывали указанную услугу, только положительно отзываются об этом. Почему? Испытав на себе всю простоту обработки документов, уже не хочется вдаваться в...
Где заказать кадастровый паспорт на квартиру?
Где заказать кадастровый паспорт на квартиру? Как можно решить вопрос с получением кадастрового паспорта, который необходим как основной документ любого имущественного права на территории России. Для этих целей вам необходимо заказать кадастровый паспорт, который выдаёт официальный орган в лице...