Сведения из Росреестра
   

Кликните на карте на любой
земельный участок или дом

  • Данные о поиске



    МФЦ «Мои документы»: происхождение и функции

    Развитие информационных технологий заставило государство расширить функции предоставления услуг через специализированные пункты, которые расположены практически во всех городах и районах России. Основой для создания многофункциональных центров стало введение в 2010 году ФЗ-210 «Об организации на местах схем предоставления государственных и муниципальных услуг». Регламент о создании многофункциональных центров как концепция, был разработан в 2005 году. В настоящее время на территории России действует около 3 тысяч региональных центров и свыше 10 тысяч офисов на всей территории России.

    Офис МФЦ «Мои документы»

    Функции и задачи многофункциональных центров

    В настоящее время МФЦ «Мои документы» сформировался как единый орган предоставления гражданам и организациям государственных услуг, в том числе муниципальных. Принцип работы структуры соответствует схеме «Единого окна». Граждане и заинтересованные лица могут обратиться в указанные центры, не посещая при этом основные подразделения, например, Росреестр, Департамент социального обеспечения, паспортный стол и т.д.

    Основные цели функционирования МФЦ включают в себя:

    • Улучшение качества и расширение доступности среды для получения государственных услуг.
    • Сокращение сроков на получение необходимых услуг.
    • Повышение эффективности взаимодействия между ведомствами, участвующие в решении вопросов.
    • Повышение открытости и схем прозрачности для услуг, которые предоставляет Правительство РФ.

    Персонал МФЦ «Мои документы»

    С поставленными целями МФЦ успешно справляются, и в настоящее время в функции ведомства входят следующие задачи:

    • Консультационные услуги по работе многофункциональных центров.
    • Обработка предоставленных документов и информирование заявителей о результатах.
    • Организация схем оплаты государственной пошлины непосредственно в помещении.
    • Бесперебойная схема функционирования компьютеров и программного обеспечения Центра.
    • Обслуживание клиентов в режиме онлайн, есть собственный сайт, где можно получить информацию.
    • Предоставление консультации в режиме телефонного общения.
    • Приём посетителей в режиме электронной очереди в помещении.

    Обобщая, можно сказать, что МФЦ позволили разгрузить работу ведомств и взяли на себя функции посредника между лицом, обращающимся в органы государственной власти за получением качественной услуги и чиновниками.

    Направления по которым работает МФЦ

    В настоящее время можно сказать, что МФЦ практически полностью сформировалось, хотя некоторые функции ведомства находятся в стадии разработки. Все посетители государственной системы единого окна могут воспользоваться обращением для получения следующих услуг по направлениям:

    • Услуги для предпринимателей и бизнеса.
    • Жилищные вопросы.
    • Оформление личных документов (паспорт, заграничный паспорт).
    • Услуги для семьи и детей.
    • Вопросы финансового взаимодействия.
    • Правовые услуги.
    • Здравоохранение, медицинские услуги.
    • Право на землю и любую недвижимость (Росреестр).
    • Получение льгот и причитающихся пособий.
    • Пенсионные вопросы.

    В каждом регионе России есть региональные сайты МФЦ, которые помогают заявителям оформлять заявления онлайн или записаться на очередь к специалисту. Федеральный канал телефонной линии МФЦ — 88001007609. Справочная служба работает ежедневно, кроме выходных с 8 утра до 18 часов, в пятницу до 17 часов.

    Справочная и электронная очередь

    На официальном сайте региональных МФЦ «Мои документы» вы можете ознакомиться, какое подразделение офиса находится в вашем регионе проживания, а также часы работы Центра. Обратите внимание, что в каждом регионе предоставляются не все доступные государственные и муниципальные услуги. Как правило, государственные услуги могут быть доступны во всех МФЦ, а муниципальные вопросы можно уточнить у оператора по телефону горячей линии или непосредственно, посетив Центр.

    Электронные терминалы МФЦ

    Обратите внимание, что сроки оказания государственных услуг через МФЦ увеличиваются в среднем на 2 дня, так как необходимо время для уточнения некоторых деталей и межведомственного взаимодействия. Центры имеют право оказывать только те услуги, которые регулируются действующим законодательством России. Получателями государственных услуг могут быть не только граждане РФ, но и иностранные заявители.


    
    Кадастровая карта Контакты:
    Адрес: Варшавское шоссе, 152, 1 117405 Москва,
    Телефон:8 (800) 100-34-34,

    Обратная связь